Codici errore HERMANN Spaziozero 24 SE System Boiler
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Quando i sensori e l’elettronica della caldaia Hermann Spaziozero 24 SE System Boiler rilevano un’anomalia di funzionamento, sul display del Cronocomando vengono visualizzati il simbolo ! all’interno di un triangolo, la scritta "RESET CALDAIA" "ANOMALIA" oppure "RIC SERVICE" ed un codice che identifica la probabile causa. Se il tipo di anomalia, prolungata nel tempo, potesse causare un funzionamento non sicuro o il danneggiamento dei componenti interni, la caldaia blocca il funzionamento fino all’intervento dell’utente (o del Tecnico nei casi che presumono un guasto). Cliccando sul link del produttore arriverete in una pagina dove potrete visualizzare il signficato dell’errore per ogni modello di caldaia. Ho pensato di creare una raccolta dei codici di errore delle caldaie per facilitare la ricerca del significato relativo ad ogni allarme, non esistendo una database che li riportasse tutti per marca e modello. Ovviamente l’accesso a queste informazioni è libero, per cui vi sarei grato se voleste rendere più visibile il mio sito condividendo direttamente la pagina sul vostro profilo Facebook o tramite un tweet su Twitter.
Tutte le informazioni inserite sono prese direttamente dal libretto utente della caldaia o da Forum che parlano in maniera specifica di manutezione degli impianti termici. Qualsiasi segnalazione è ben accetta al fine di completare il più possibile questa sezione dedicata ai codici errore delle caldaie.
- CALDAIA HERMANN Spaziozero 24 SE System Boiler
- E01: Mancanza o spegnimento della fiamma
- Indicazione: RESET CALDAIA
- Tipo di allarme: utente
- Causa 1: la fiamma del bruciatore non si è accesa o si è spenta inaspettatamente.
- Rimedio 1: Premete il pulsante RESET per riaccendere la caldaia. Se il problema si ripresenta, controllate che i rubinetti del gas della caldaia e del contatore siano aperti e che vi sia gas nella rete di distribuzione o nei serbatoi (la fornitura potrebbe essere stata interrotta per lavori). Se i fornelli sono alimentati dalla stessa linea di gas, provate ad accenderne uno. Fate anche controllare che i condotti d’aspirazione e scarico ed i relativi terminali siano puliti ed in buono stato e che non vi siano perdite o trafilamenti nei canali di aspirazione o scarico. In fase d’installazione devono essere state rispettate le prescrizioni, le pendenze e le misure contenute nei paragrafi "Allacciamenti al camino" e "Tipologie di scarico".
- Causa 2: l’alimentazione elettrica non è corretta.
- Rimedio 2: Premete il pulsante RESET per riaccendere la caldaia. Se il problema si ripresenta, fate controllare da un tecnico abilitato che i collegamenti Fase, Neutro e Terra siano corretti ed efficienti, ed in particolare che la Fase ed il Neutro non siano invertiti. Altrimenti la caldaia potrebbe non rilevare la presenza della fiamma anche se questa si accende. Il problema potrebbe essere causato anche da una incorretta distribuzione dell’elettricità da parte dell’Azienda fornitrice dell’energia elettrica (neutro sbilanciato).
- E02: Intervento termostato di sicurezza
- Indicazione: RESET CALDAIA
- Tipo di allarme: utente
- Causa: la caldaia si è surriscaldata ed è intervenuto il termostato di sicurezza.
- Rimedio: Attendete 20-30 minuti per fare raffreddare la caldaia, quindi premete il pulsante RESET. Se il blocco si ripete, chiamate il Servizio Assistenza.
- E03: Intervento del pressostato fumi (dispositivo di controllo evacuazione fumi)
- Indicazione: RESET CALDAIA
- Tipo di allarme: utente
- Causa: il fumo non è stato correttamente evacuato (anche momentaneamente). Eccezionalmente può anche essere causato da una forte raffica di vento.
- Rimedio: Premete il pulsante RESET per riaccendere la caldaia. Se il blocco non si elimina, oppure se si ripete: fate controllare l’efficienza della canna fumaria e fate controllare che i condotti d’aspirazione e scarico, i relativi terminali ed il dispositivo che controlla il corretto deflusso dei fumi (pressostato fumi) siano puliti ed in buono stato. In fase d’installazione devono essere state rispettate le prescrizioni, le pendenze e le misure contenute nei paragrafi del libretto caldaia "Allacciamenti al camino" e "Tipologie di scarico". Se è presente una richiesta di calore (riscaldamento o acqua sanitaria) la caldaia tenterà automaticamente la riaccensione ogni cinque minuti.
- E05: Sonda temperatura mandata guasta
- Indicazione: RIC SERVICE
- Tipo di allarme: riservato al tecnico
- Causa: l’elettronica di controllo ha rilevato che la sonda della temperatura di mandata riscaldamento è interrotta o in corto circuito.
- Rimedio: chiamate il Servizio di Assistenza Tecnica.
- Per il tecnico: scollegate i connettori dalla sonda mandata riscaldamento e misurate la resistenza presente ai terminali della sonda. Se la sonda è in corto circuito o interrotta sostituitela, altrimenti controllate i cablaggi e le connessioni.
- E12: Sonda temperatura accumulo acqua sanitaria (unità bollitore) guasta
- Indicazione: RIC SERVICE
- Tipo di allarme: riservato al tecnico
- Causa:
- Rimedio: chiamate il Servizio di Assistenza Tecnica.
- Per il tecnico:
- E16: Problema al ventilatore
- Indicazione: RESET CALDAIA
- Tipo di allarme: utente
- Causa: è stato rilevato che il ventilatore che alimenta il bruciatore con la miscela aria/gas ruota ad un numero di giri diverso da quello previsto.
- Rimedio: premete il pulsante RESET per riaccendere la caldaia. Se il blocco si ripete, chiamate il Servizio Assistenza.
- Per il tecnico:
- E18: Carico acqua impianto riscaldamento in corso
- Indicazione: ANOMALIA -- E18
- Tipo di allarme: nessuno
- Causa: la pressione nell’impianto di riscaldamento è diminuita (probabilmente a causa di una perdita) e la caldaia sta caricando acqua dalla rete idrica per ripristinare la pressione corretta
- Rimedio: attendete il termine del caricamento e la conseguente scomparsa del codice. Se ciò non avviene entro 4 minuti, la caldaia entrerà in allarme di tipo "tecnico" (allarme E19 - vedere descrizione). Se ciò avviene 3 volte nell’arco di 24 ore la caldaia entrerà in allarme di tipo "tecnico" (allarme E21) perchè è presente una perdita nell’impianto di riscaldamento. Comunque, se notate che periodicamente la caldaia effettua il caricamento, è consigliabile incaricare un tecnico di trovare la perdita dell’impianto. Se inoltre avete fatto riempire l’impianto con liquido anticongelante, non dimenticate che i ripetuti rabbocchi automatici ne ridurranno rapidamente la concentrazione.
- Per il tecnico:
- E19: Carico acqua non completato nel tempo massimo previsto
- Indicazione: RIC SERVICE
- Tipo di allarme: utente/tecnico
- Causa: la caldaia ha tentato il caricamento automatico dell’impianto, ma dopo 4 minuti la pressione corretta non è stata raggiunta (in condizioni normali occorre molto meno). La pressione dell’acquedotto potrebbe essere assente o insufficiente o il rubinetto posto sull’ingresso acqua fredda della caldaia è stato inavvertitamente chiuso. Potrebbe inoltre essersi guastato il dispositivo di caricamento, o essere presente una perdita notevole nell’impianto di riscaldamento.
- Rimedio: Provate ad aprire un rubinetto dell’acqua calda (alimentato dalla caldaia) per verificare rapidamente che vi sia pressione d’acquedotto e che il rubinetto d’alimentazione sia aperto: se esce acqua in quantità normale chiamate il Servizio Assistenza perchè il guasto è nella caldaia o vi è una perdita notevole nell’impianto di riscaldamento; in caso contrario ripristinate / fate ripristinare l’alimentazione d’acqua alla caldaia e riavviate la caldaia spegnendo l’interruttore di alimentazione elettrica della caldaia e riaccendendolo dopo alcuni secondi. Se il blocco si ripete, chiamate il Servizio Assistenza.
- E21: Bassa pressione acqua nell’impianto (già effettuati 3 caricamenti automatici)
- Indicazione: RIC SERVICE
- Tipo di allarme: utente/tecnico
- Causa: la caldaia ha rilevato una pressione dell’impianto troppo bassa. Però nelle 24 ore precedenti la caldaia ha già effettuato ben 3 caricamenti automatici. Probabilmente è presente una perdita nel Vostro impianto di riscaldamento.
- Rimedio: mettete la caldaia in stand-by mediante il pulsante
e spegnetela completamente mediante l’interruttore di alimentazione elettrica della stessa. Dopo 20-30 secondi, ridate tensione alla caldaia ed accendetela mediante il pulsante . Potrebbe comparire il codice E18: attendete che scompaia (entro 4 minuti). Se la caldaia non si riavvia, o se il codice E21 ricompare, NON ritentate il ripristino una seconda volta e chiamate il Servizio Assistenza.
- E22: Errore nei dati memorizzati
- Indicazione: RIC SERVICE
- Tipo di allarme: riservato al tecnico
- Causa:
- Rimedio: chiamate il Servizio di Assistenza Tecnica.
- Per il tecnico:
- E24: Intervento termostato sicurezza impianto a pavimento
- Indicazione: RESET CALDAIA
- Tipo di allarme: utente
- Causa: è intervenuto il termostato di sicurezza, esterno alla caldaia, che protegge il pavimento dai surriscaldamenti (e dai danni strutturali che ne potrebbero derivare).
- Rimedio: attendete il tempo necessario per fare raffreddare l’impianto ed i pavimenti, quindi premete il pulsante RESET. Se il blocco si ripete, chiamate il Servizio Assistenza. Il termostato di sicurezza dell’impianto a pavimento è un dispositivo d’emergenza: se l’impianto a pavimento è dimensionato e regolato correttamente, non dovrebbe mai intervenire.
- E31: Errore di comunicazione tra CronoComando e caldaia
- Indicazione: ANOMALIA (*6) oppure ANOMALIA COM
- Tipo di allarme: riservato al tecnico
- Causa:
- Rimedio: chiamate il Servizio di Assistenza Tecnica.
- Per il tecnico: in caso di ANOMALIA COM, controllare l’impostazione dei potenziometri P1 e P2 come da paragrafo "Regolazioni elettroniche"
- E33: Errore di configurazione
- Indicazione: RIC SERVICE
- Tipo di allarme: riservato al tecnico
- Causa:
- Rimedio: chiamate il Servizio di Assistenza Tecnica.
- Per il tecnico: consultare lo schema elettrico e controllare l’integrità dei collegamenti, in particolare gli eventuali cavallotti presenti tra due contatti dello stesso connettore.
- E34: Errore di configurazione
- Indicazione: RIC SERVICE
- Tipo di allarme: riservato al tecnico
- Causa:
- Rimedio: chiamate il Servizio di Assistenza Tecnica.
- Per il tecnico: consultare lo schema elettrico e controllare l’integrità dei collegamenti, in particolare gli eventuali cavallotti presenti tra due contatti dello stesso connettore.
- E35: Rilevamento anomalo fiamma
- Indicazione: RESET CALDAIA
- Tipo di allarme: utente
- Causa: la caldaia è dotata di un dispositivo che verifica la presenza della fiamma sul bruciatore. Se viene rilevata la fiamma quando questa dovrebbe essere spenta, subentra il blocco della caldaia.
- Rimedio: questo allarme si azzera automaticamente dopo circa cinque minuti. Per azzerarlo manualmente, premete il pulsante RESET. Se il blocco si ripete, chiamate il Servizio Assistenza perchè è probabile un guasto. Se è presente una richiesta di calore (riscaldamento o acqua sanitaria) la caldaia tenterà automaticamente la riaccensione ogni cinque minuti.
- E38: Sonda temperatura esterna (opzionale) guasta
- Indicazione: RIC SERVICE
- Tipo di allarme: riservato al tecnico
- Causa: la caldaia è dotata della sonda temperatura esterna (opzionale) ma questa risulta guasta. La caldaia funziona sia in riscaldamento che in sanitario, come se la sonda non fosse mai stata installata, pertanto la regolazione della temperatura dell’impianto di riscaldamento avverrà in modo diretto come da § 2.1. L’errore compare per informare che l’accessorio installato non è più efficiente (si consideri che la caldaia, ad un’analisi superficiale, sembra funzionare correttamente).
- Rimedio: chiamate il Servizio Assistenza.
- Per il tecnico: scollegate i connettori dalla sonda temperatura esterna, misurate la resistenza presente ai terminali della sonda e verificate l’efficienza del suo cablaggio. Se la sonda è in corto circuito o interrotta sostituitela, altrimenti controllate i cablaggi e le connessioni.
- E39: Sospetto congelamento
- Indicazione: RIC SERVICE
- Tipo di allarme: riservato al tecnico
- Causa: a seguito di una mancanza di energia elettrica, la caldaia ha rilevato temperature delle sonde Riscaldamento e Sanitario uguali o inferiori a 0°C nel momento in cui l’alimentazione è stata ripristinata. Il Cronocomando visualizza questo codice d’allarme E39, mentre la caldaia inibisce l’accensione del bruciatore ed attiva il circolatore, facendo circolare acqua nei circuiti idraulici. Vedere anche i paragrafi "Protezione antigelo" e "Stand-bay e funzione antigelo/antibloccaggio". Se nel frattempo le temperature rilevate dalle sonde aumentano oltre +1°C, la caldaia si dispone al normale funzionamento. Altrimenti l’allarme diventa permanente ed è da sospettare l’avvenuto congelamento dell’acqua in uno o più punti del circuito idraulico della caldaia e/o dell’impianto (con possibili danni alle parti congelate).
- Rimedio: se l’allarme permane, chiamate il Servizio Assistenza.
- Per il tecnico:
- E42: Errore di configurazione
- Indicazione: RIC SERVICE o ANOMALIA COM
- Tipo di allarme: riservato al tecnico
- Causa:
- Rimedio: chiamate il Servizio di Assistenza Tecnica.
- Per il tecnico:
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